Москва, 22 декабря, 2014, 10:48 — ИА Регнум. С 20 декабря начала работу горячая линия Общественной палаты РФ (ОП) по защите прав туристов. Она будет действовать весь период новогодних праздников, до 20 января 2015 года, сообщили 22 декабря корреспонденту ИА REGNUM в Ассоциация туроператоров России.

Горячая линия предназначена для помощи туристам, оказавшимся в сложной ситуации. Туристы могут обратиться по номерам горячей линии в случае, если им не предоставили услуг надлежащего качества, не заселили в гостиницу, не выдали обратные билеты, если туроператор объявил себя банкротом и т.д.

Телефоны круглосуточной горячей линии: для звонков по России: 8 (800) 700-83-63 (звонок бесплатный); для звонков из-за рубежа: +7 (495) 221-83-62 (тарификация в соответствии с условиями оператора телефонной связи абонента-заявителя).

Также на время работы горячей линии в ОП РФ создан оперативный штаб по защите прав туристов, который будет работать в тесном контакте с руководством Ростуризма и Министерства иностранных дел РФ.